こんばんは、相原です。
整体院やカイロプラクティックを経営する時
立地やお店の規模などにもよりますが
売上目標の一つに月商２００万円があります。
個人店であれば、これだけいけば
繁盛に成功した整体院と言えますね。
この目標は一つの壁となっているので
ほとんどの整体院経営者やオーナーは達成できていません。
そのためそんな経営者やオーナーから
経営相談や売上アップアドバイスのコンサルを依頼されます。
僕のコンサルを受けたことで
月商８０万円→２００万円以上に伸ばすことに
成功した整体院もあります。
本来は有料のコンサルで
ノウハウを教えているのですが、
今回は特別にそのノウハウの一部を公開します。
技術のある整体院の経営者には
しっかり儲けて欲しいと思っているので。
繁盛店を作るための基本的な経営戦略やコツを
整体院に特化させて紹介していきます。
整体院やカイロプラクティックの売上アップの方法には、
一定の法則があります。
その法則にしたがって経営戦略を組めば
どんな整体院やカイロプラクティックでも
今の売上を２倍、３倍と伸ばすこともできます。
この記事では整体院やカイロプラクティックの経営戦略だけでなく
使いやすいマーケティングノウハウも紹介するので
ぜひ参考にして、あなたの整体院の売上を伸ばしてください。
- 整体院の経営は儲かるの？儲からない？
- 整体院の経営状況をV字回復させるには現状把握が最優先
- １日の売上目標や１日の集客目標を考える
- 繁盛する整体院の仕組みづくりではリピート率や客単価を上げていく
- 整体院のリピート率を高める仕組み ポイントカードやクーポンを作る
- 整体院の客単価を高める仕組み作り セットメニューを作る
１．整体院の経営は儲かるの？儲からない？
現在、整体院や整骨院などの数は年々増えている状態です。
そのためせっかく整体院をオープンさせても
多くはオープンから２，３年以内で
厳しい経営状況になったり
経営が悪化して赤字で大変な状態になります。
そのままいくと、倒産する可能性もあります。
せっかく整体師になるために勉強をしたり
独立のために貯金を使ったり借金をしたりしたのにもかかわらず
潰れてしまうのは嫌ですよね。
多くの整体院は潰れてしまっているのですが、
中には成功している整体院もあります。
赤字の整体院もあれば、黒字の整体院もあるということです。
じゃあ、赤字の整体院と黒字の整体院は何が違うのかというと
しっかりと戦略を立てて経営をしているかどうかの違いです。
場当たり的に、整体院を経営しても
成功するわけではないのです。
偶然やってきたお客さんに施術をしているだけでは
売上は伸びず、経営の悩みは増える一方です。
オープン直後は新しい物好きな人が
来店して一時的に繁盛したけれど、
みるみるとお客さんの数が減り
厳しい経営状況になってしまう
という典型的な潰れる整体院になることが多いです。
そんな潰れる整体院ではなく、
繁盛する整体院を経営したいのであれば
整体院のマーケティングノウハウを勉強して、
整体院を経営していく必要があります。
そのときに大事なのが、「儲かる仕組みづくり」です。
儲かる仕組みづくりができれば
都会の整体院だろうと、田舎の整体院だろうと
しっかりと利益を出すことができます。
田舎だからという理由で
繁盛しないわけじゃないですからね。
むしろ田舎の方がライバルが弱いので
成功しやすいこともあります。
２．整体院の経営状況をV字回復させるには現状把握が最優先
赤字の整体院、経営不振の整体院は
そもそもとして、儲からない仕組みで経営されています。
例えば、家賃を抑えるために
人通りがあまりないところにお店を作ってしまった場合
お客さんがあなたの整体院まで
わざわざ行くための理由を作らなければいけません。
それなのにも関わらず、
周りの整体院と大して差がないという場合があります。
それでは売上が減少するのも当然です。
ただ来たお客さんの体の調子を整えていれば
繁盛するなんてことはないのです。
どんな価値を提供できるかを明確にすることが
お客さんを呼ぶ秘訣なので
特に立地が悪い場合は、差別化が重要です。
他にも人通りがいいのでとりあえずお客さんはいるが
リピーターが少なくて
売上が徐々に下がっているという悩みを
抱えた経営者もいます。
経営状況が悪化したときには、必ず原因があります。
なので、まずは現状をしっかり把握し、
問題点を明確にすることから始めましょう。
その問題点を大きく３つに分けると
- 商品（売りや人気メニューなど）
- 集客（新規客の数や既存客の数など）
- 販売（客単価など）
のどれかに問題があることが多いです。
（複数の場合もあり）
この３つのどこが問題かを見つけることで
経営の改善点や立て直しのポイントが分かります。
３．１日の売上目標や１日の集客目標を設定する
何が問題なのかが分かったら、
整体院経営の改善・立て直し方法を学ぶ前に
具体的な目標を立てていきます。
この記事では月商２００万円を目指す場合で目標を設定していきます。
月単位の目標を達成するためには
まずは１日単位で目標を達成できるようにしましょう。
月商２００万円を達成できる感覚を掴むためにも
まずは一日だけでいいので達成できるようにします。
１日を達成したら１週間単位の目標を達成し
次は２週間単位で目標を設定して…と
徐々に伸ばすことで、自然と月の目標を達成しやすいです。
１日の売上目標
週１回休みで、月２６日前後の営業日だとすると
１日の売上目標：約７．７万円
平日よりも休日の方が人が集まりやすいことを考慮に入れる
この数字はあくまで計算値なので
実際には曜日によって目標は変えたほうがいいです。
整体院の場合、休日の方がお客さんが来やすいので
休日の目標は高めに、平日の目標は少し低めに設定した方が現実的ですね。
あまりに高すぎる目標を設定すると
途中で挫折してしまうので、現実的に達成できる目標を立てましょう。
１日の集客目標
売上＝客単価×集客数
集客目標＝売上目標÷客単価
なので、もし客単価が５０００円の整体院なら
１日の集客目標：約１６人
集客目標は客単価によって変わるので
あなたのお店の客単価で計算してみてください。
目標客単価
立地や店舗の規模の関係上
集客数が増やせない場合は、客単価を増やす必要があります。
例えば、一人で整体院を経営していて
１日に相手ができる
お客さんの数が１０名だとしましょう。
すると、この場合は
目標客単価：７７００円
となります。
こんな風にして、集客数と客単価の目標を
設定してみてください。
目標を設定したら、
「目標を達成するにはどうすればいいか？」
を考えてください。
そのために参考になる集客数や客単価を上げる方法を
これから紹介していきます。
４．繁盛する整体院の仕組みづくりではリピート率ＵＰや客単価ＵＰに力を入れる
繁盛する整体院を作るための
基本方針としては「リピート率や客単価を高める」ことです。
新規客を集めるためには、広告費がかかります。
リピート率や客単価が低い状態だと、
広告費をかけてお客さんを集めても赤字なってしまいます。
そうなると、
集客をすればするほど赤字になるという悪循環にはまってしまいます。
もちろん無料で集める方法もありますが、
それは時間と労力がかかるので、もっと長期的に取り組むものです。
なので、お客さんが全くいないという場合を除き
まずは先にリピート率や客単価が上がる仕組みを作ってしまいましょう。
そうすれば逆に集客をすればするほど
売上が伸びていくという状態を作ることができますよ。
またリピート率や客単価は
短期間でアップさせることができます。
なので、経営状況が厳しい場合の
立て直し方法としてもうってつけです。
５．整体院のリピート率を高める仕組み ポイントカードやクーポンを作る
整体院のリピート率を高める
基本的なマーケティングノウハウを紹介します。
リピートしてもらうためには、
再び整体院にきてもらうような仕組みを作ることが大事です。
体の調子を整えてあげることは大切ですが
それだけでリピートするわけでありません。
なので、施術の満足度以外で
来店する理由を作るほうがリピート率が高まります。
そのときに有効なのが
ポイントカードもしくはクーポン券のプレゼントです。
そうすることで、もう一度来店してもらいやすくなります。
このポイントカードやクーポン券の中身は
単なる値引きや割引ではなく、関連施術のサービス券がおすすめです。
というのも、
単なる値引きだと、値段が安いからお店に来る人が増えてしまいます。
すると、安い整体院が周りにできると
そちらに人が流れてしまいます。
将来的にそんな苦しい思いをしたくなければ
値段に訴えてリピートを促すのは控えたほうがいいです。
それよりも関連施術のサービス券の方が
あなたの整体院の魅力を分かってもらいやすいです。
例えば、腰痛の治療に力を入れているけれど
なかなか腰痛の治療の依頼がこないとしましょう。
そのとき「腰痛の治療の無料サービス券」があれば
ちょっと腰に違和感があるくらいの人でも施術を受けに来るでしょう。
腰の疲労に無自覚な人もいるので
一回腰が軽くなれば、その後もリピートしてくれる可能性がありますよね。
なので、こういった無料サービスを使って
あなたの技術力の高さを知ってもらうようにしましょう。
そうすれば、リピーターが増えるのはもちろん
他のメニューの注文が増えて客単価も増えるという効果もあります。
一石二鳥な戦略なので、
あなたの整体院の魅力を伝えてファンを増やしていきましょう。
６．整体院の客単価を高める仕組み作り セットメニューを作る
整体院の客単価を高める
基本的なマーケティングノウハウを紹介します。
整体院で客単価を高めるとなると
複数の施術をまとめて体験できるセットメニューを作るのがおすすめです。
そのセットメニューを考える時にはターゲット設定が重要です。
「どんなお客さんの施術をする整体院なのか」
を明確にするということです。
例えば、サラリーマンをターゲットに設定したら
オフィスワークで疲れが溜まりそうな部分を
セットでまとめて体験できるようにするのです。
腰痛とか肩こりとかで悩みやすいですからね。
こんな風にターゲットを設定して
そのターゲットの悩みが一つでも多く改善されるようなメニューを作るのです。
そうすれば、自然と客単価が伸びていきます。
注意点としては、ターゲットは絞ったほうがいいです。
サラリーマン向け、主婦向け、スポーツ選手向けと
色々と作るよりも、一つのターゲットに集中したほうがいいです。
分散すると、何が得意なのか分かりにくくなるので。
リピート率や客単価を高める方法は他にもありますが、
今回は特に使いやすいマーケティングノウハウを紹介しました。
有料コンサルではもっと色々な方法でアドバイスしたり
実際にどう使うかまで一緒に考えたりします。
ただこの２つのマーケティングノウハウを実践するだけでも
経営不振で厳しい整体院を立て直し
月商２００万円を達成することができるでしょう。
まとめ
こんな経営戦略をもとに
経営状況を改善したり、立て直したりしてください。
きっと厳しい経営不振から抜け出し
経営に成功するはずです。
整体院の売りや高い施術技術があり
しっかりと戦略を組めば、月商２００万円は
あなたのお店でも簡単に越えることができるでしょう。
ただ整体院の経営で最も大変なのは
どれだけ長く整体院を続けることができるかです。
一時的に月商２００万円、３００万円、５００万円と増えても
その後、整体院が潰れてしまったら元も子もありません。
僕はクライアントにそんな風になってほしくないので
よりしっかりとした売れる仕組みを作ることを
僕がコンサルする時には意識してアドバイスしています。
そのとき僕がどんな視点を持って
アドバイスしているかを解説した
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